Ремонт и сервис

CRM для ремонта бытовой техники

Заявка, адрес клиента, техника, диагностика и мастер — в мастерской или с выездом на дом.

Попробовать бесплатноПосмотреть возможности

Уже есть аккаунт? Войти

Знакомые проблемы сервиса?

Типичные вопросы владельца такого бизнеса — до того, как всё собрано в одной системе.

Это выезд к клиенту или техника уже в мастерской?

Какой адрес и какая неисправность у стиральной машины?

Назначен ли мастер на заявку?

Согласовал ли клиент замену детали?

На каком этапе ремонт — ждём деталь или уже готово?

Как KlikApp помогает сервису БТ

Не общий список CRM — возможности именно для этой отрасли.

Заявки на ремонт

Техника, бренд, модель и неисправность — в одном заказе.

Выезд и мастерская

Понятно, когда мастер едет по адресу, а когда техника принята в сервис.

Статусы до завершения

От новой заявки до «готово» без потери этапа.

Мастера и назначение

Кто ведёт заявку — видно сразу.

Детали и согласование

Склад и согласование работ с клиентом в одном контуре.

История ремонта

Повторные обращения по той же технике под рукой.

Рабочий процесс сервиса

Простой сценарий от первого контакта до завершения.

  1. 1Новая заявка
  2. 2Назначен мастер
  3. 3Диагностика
  4. 4Согласование
  5. 5Ремонт
  6. 6Завершено

Не начинайте с пустой CRM

Выберите «Ремонт бытовой техники» при регистрации — подготовим стартовую организацию под заявки и выезд.

  • client_object_types
  • Справочники
  • Финансы
  • Шаблоны сообщений
  • Роли сотрудников
  • Услуги
  • Статусы работы
Создать «Ремонт бытовой техники» в KlikAppСмотреть возможности

Не начинайте с пустой CRM

При регистрации сохраняется выбор «Ремонт бытовой техники». Визард предложит нужный шаблон и подготовит организацию под ваш сценарий работы.

Интерфейс в работе

Фрагменты сервисной зоны. Без загруженных изображений остаётся отраслевой mockup.

Заявки на ремонт
Техника, адрес, статусы
Карточка заказа
Неисправность и мастер

Скриншоты можно загрузить в админке шаблона.

Подходит для

Ремонт стиральных машинХолодильники и посудомойкиВыездной мастерМастерская бытовой техникиТВ и мелкая техника

Частые вопросы

Ответы по реальным возможностям KlikApp.

Чем это отличается от ремонта электроники?

Здесь чаще выезд к клиенту и крупная бытовая техника, а не сдача смартфона в витринный сервис.

Можно ли указать адрес выезда?

Да. Адрес клиента и комментарий к заявке сохраняются в заказе.

Есть ли статусы «ожидание детали»?

Да. В стартовом шаблоне предусмотрены этапы от заявки до завершения.

Есть ли учёт деталей?

Да. Склад поддерживает остатки и списание в заказ.

Подойдёт ли одному мастеру?

Да. Можно начать соло и добавить команду позже.

Другие решения KlikApp

Близкие направления с опубликованными страницами.

Ремонт электроникиУстройства, диагностика, запчасти и статусы ремонта.Подробнее →Кондиционеры и климатОбъекты, кондиционеры, выезд и повторное ТО.Подробнее →

Попробуйте KlikApp для ремонта бытовой техники

Стартовый шаблон под заявки, выезд и статусы ремонта.

Попробовать бесплатноВсе направления