Сервисная зона
Функционал для работы сервисного центра, ремонтной службы или организаций работающих в сфере услуг
Ведите сервис на одной базе: заказы, склад, финансы + звонки и СМС прямо на сайте
Единый кабинет для менеджера и мастера: карточка заказа, лента событий, начисления/бонусы, движение по складу, расписание сотрудников, отчёты и контроль статусов. А ещё — наше приложение “KlikApp” для распознавания звонящего, записей разговоров и расшифровок.
Подходит для: ремонт смартфонов/Apple, ноутбуков/ПК, оргтехники, бытовой техники, выездные мастера, СТО/детейлинг, любые услуги с заказ-нарядами и складом.
Что вы получите уже в первую неделю
Без “воды”: система сделана под реальные процессы сервисного центра — чтобы меньше рутины и больше ремонтов.
Как это выглядит
Примеры экранов: список заказов, карточка заказа, расписание.
Быстро находите “горящие” заказы и контролируете просрочки.
Вся история: кто что менял, что списали со склада, какие суммы.
Планируйте смены и загрузку команды — без табличек и хаоса.
Кому подойдёт
Если у вас есть заказы, клиенты, устройства и работы — система зайдёт “с первой кнопки”.
Возможности (без лишнего — только то, что нужно сервису)
Собрано как единый процесс: от звонка → до выдачи устройства и отчётов.
Заказы и статусы
Единая таблица заказов: сроки, статусы, “срочно/просрочено”, исполнитель, фильтры, быстрый поиск.
Карточка заказа
Клиент, устройство, неисправность, комплектация, файлы, заметки, история изменений и комментарии.
Услуги и товары
Добавляйте работы/товары, считайте суммы, количество, промежуточные итоги, бонус мастеру.
Склад и списания
Списания из заказа, контроль остатков, прозрачная лента “что и когда ушло со склада”.
Календарь и расписание
График сотрудников по локациям на месяц: смены, выходные, понятная сетка.
Финансы и аналитика
Доходы/расходы, отчёты по услугам и товарам, эффективность, контроль “что приносит прибыль”.
Клиенты и устройства
База клиентов и техники: история обращений, контакты, заметки, быстрый поиск по телефону/ФИО.
Роли и контроль
Разграничение доступов: менеджер, мастер, склад, руководитель. История действий как “страховка”.
Чат и коммуникации
Комментарии и обсуждения по заказу, быстрые уведомления и сохранение контекста в одном месте.
Звонки, записи, расшифровки и СМС — прямо в системе
Наше приложение для Windows/операторов делает то, чего обычно не хватает CRM: вы видите, кто звонит, открываете карточку клиента в один клик и сохраняете историю общения.
Карточка звонка
всплывает при звонке: клиент, заказы, заметки, быстрые действия
Записи разговоров
хранение и доступ из заказа/клиента, чтобы “не спорить” — а знать
Расшифровка
текст разговора для поиска и контроля качества (функционал расширяется)
Сценарий “как у людей”
Интеграции и обмен данными
Подключим то, что у вас уже есть, и сделаем аккуратный переход без “срыва” процессов.
- IP-телефония / сценарии звонков
- СМС-уведомления (статусы, готовность, напоминания)
- Импорт/экспорт: клиенты, товары, услуги, остатки
- API / вебхуки (по договорённости)
Переезд с таблиц/старых программ
Поможем перенести базу и настроить справочники, чтобы вы начали работать быстро, а не “переделывать всё”.
Тарифы
Поставь цены как тебе надо — ниже шаблон с понятными пакетами.
Небольшая мастерская
1 локация • базовые процессы
- Заказы, статусы, карточка заказа
- Клиенты и устройства
- Услуги и товары
- Базовый склад
Команда
склад + расписание + отчёты
- Всё из “Старт”
- Склад: списания из заказа, остатки, движение
- Расписание сотрудников
- Отчёты и аналитика
- Роли и доступы
Частые вопросы
Сразу закрываем типичные возражения и вопросы по внедрению.
Хочешь внедрить у себя?
Покажем на примере: заказы → склад → расписание → звонки/СМС → отчёты. Скажи, чем занимаешься (сервис/выезд/магазин) — подстроим демо под твой процесс.
Совет: добавь сюда реальную форму лида (имя/телефон/компания) или кнопку в мессенджер.
Что подготовить к демо
- Сколько локаций и сотрудников
- Какие типовые статусы (Новый → Диагностика → В работе → Готов)
- Есть ли склад и какие группы товаров
- Нужны ли записи звонков и СМС